Indikator Kinerja Utama

Kecamatan Tebing Tinggi Timur

Sasaran Strategis Indikator Kinerja Utama Satuan Penjelasan
Alasan Formulasi/Cara Pengukuran Sumber Data Keterangan
Meningkat nya Kualitas Pelayanan Masyarakat
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Nilai Untuk mengetahui mutu pelayanan Kecamatan Tebingtinggi Timur Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (Permenpan RB No. 14 Tahun 2017) Kecamatan Tebing Tinggi Timur Melalui 14 unsur pelayanan, yaitu : 1. Persyaratan 2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur 3. Waktu Penyelesaian 4. Biaya/Tarif 5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 6. Kompetensi Pelaksana 7. Pril
Prosentase Pelayanan Administra si Umum Tepat Waktu % Untuk mengetahui pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu sebagai bagian dari tugas dan fungsi Kecamatan Tebing Tinggi Timur Total persentase jenis layanan umum dibagi 3 Kecamatan Tebing Tinggi Timur Jenis layanan umum yang dihitung adalah : 1. Legalisasi 2. Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) 3. Surat Pengantar untuk Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)