Indikator Kinerja Utama
| Sasaran Strategis | Indikator Kinerja Utama | Satuan | Penjelasan | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alasan | Formulasi/Cara Pengukuran | Sumber Data | Keterangan | ||||
| Meningkat nya Kualitas Pelayanan Masyarakat | |||||||
| Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) | Nilai | Untuk mengetahui mutu pelayanan Kecamatan Tebingtinggi Timur | Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (Permenpan RB No. 14 Tahun 2017) | Kecamatan Tebing Tinggi Timur | Melalui 14 unsur pelayanan, yaitu : 1. Persyaratan 2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur 3. Waktu Penyelesaian 4. Biaya/Tarif 5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 6. Kompetensi Pelaksana 7. Pril | ||
| Prosentase Pelayanan Administra si Umum Tepat Waktu | % | Untuk mengetahui pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu sebagai bagian dari tugas dan fungsi Kecamatan Tebing Tinggi Timur | Total persentase jenis layanan umum dibagi 3 | Kecamatan Tebing Tinggi Timur | Jenis layanan umum yang dihitung adalah : 1. Legalisasi 2. Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) 3. Surat Pengantar untuk Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) | ||